*Logg deg på eBay for å se flere hjelpeemner. Hvis du er pålogget når du kontakter oss, kan vi svare raskere på spørsmålet ditt.
Registreringsprosessen
Registrering på eBay er enkelt og gratis. Registreringsprosessen består av noen få, enkle trinn:
Trinn 1: Skriv inn kontaktinformasjon og personlige opplysninger
Kontaktinformasjonen omfatter navn, adresse og telefonnummer. Personlige opplysninger omfatter fødselsdato, som du må oppgi for å bekrefte at du er over 18 år.
Trinn 2: Skriv inn e-postadresse
Du må oppgi en e-postadresse, og du må straks se etter ny e-post, siden eBay sender en melding med veiledning om hvordan du fullfører registreringen.
Viktig!
En fungerende e-postkonto er spesielt viktig på eBay fordi e-post brukes til å varsle deg når du har kjøpt en artikkel, og til å finne ut hvilke leverings- og betalingsalternativer andre kjøpere og selgere tilbyr.
Trinn 3: Les og godta eBays brukeravtale og retningslinjer for personvern
Du må godta avtalen for å kunne fortsette registreringen. Lær mer om brukeravtalen og retningslinjer for personvern.
Trinn 4: Velg et brukernavn, et passord og et hemmelig spørsmål
Du må oppgi brukernavnet og passordet hver gang du logger deg på eBay. Lær mer om hvordan du velger et brukernavn. Hvis du glemmer passordet, blir du bedt om å svare på det hemmelige spørsmålet for å bekrefte identiteten din før du får oppgitt passordet.
Trinn 5: Se etter ny e-post
Se om du har mottatt en e-postmelding med registreringsinformasjon fra eBay, og følg instruksjonene i meldingen for å bekrefte registreringen og fullføre registreringsprosessen.
Hvis du har problemer med påloggingen,
må du først kontrollere at Caps Lock-tasten ikke er aktivert, og deretter prøve å logge deg på igjen.
Hvis påloggingsinformasjonen ikke er gyldig, gjør du ett eller begge av følgende:
Be eBay om å sende brukernavnet ditt til e-postadressen din.
Be eBay om å sende passordet ditt til e-postadressen din.
Merk: eBay sender informasjon til e-postadressen som er knyttet til medlemskontoen din. Du mottar et svar innen 24 timer, avhengig av e-postsystemet ditt.
Hvis siden ikke kan vises, prøver du å logge deg på igjen. Prøv følgende hvis du fremdeles mottar meldingen:
Kontroller at nettleseren er oppdatert. eBay benytter SSL-teknologi (Secure Sockets Layer). Det kan hende at denne teknologien ikke støttes i eldre nettlesere. Det kan hende at du må oppgradere nettleseren for å logge deg på eBay.
Prøv å slette (fjerne) informasjonskapslene og nettleserens hurtigbuffer (kalles også midlertidige Internett-filer). Merk: Informasjonskapsler er små filer som plasseres på datamaskinens harddisk. eBay bruker disse filene til å yte tjenester til deg.
Hvis du mottar konfidensiell informasjon via et useriøst nettsted eller tror at noen har prøvd å komme seg inn på eBay-kontoen din, kan du ta det helt med ro. Du har mange muligheter til å beskytte deg selv.
Hvis du har gitt noen andre tillatelse til å bruke kontoen din, må du aller først undersøke om det kan være de som har gjort endringene. Deretter må du endre passordet for din personlige e-postkonto. Hvis noen har uautorisert tilgang til e-postkontoen din, kan de også få tilgang til eBay-kontoen din. Sørg for at du bruker et annet passord på eBay enn det du bruker for e-postkontoen din.
Hvis du tror at noen har fått uautorisert tilgang til kontoen din, må du
kontakte oss
umiddelbart.
Kontroller at du har endret e-postpassordet, slik at e-postkontoen er sikker. Vi vil undersøke eBay-kontoen din, og hvis noen har fått tilgang til den, vil vi samarbeide med deg for å sikre den igjen. Vi vil be deg om å endre passordet ditt – ikke gi oss passordet – og om nødvendig sette kontoen din på vent til vi har sikret den.
En av de største truslene mot sikkerheten når det gjelder eBay-kontoen og identiteten din, er falske e-postmeldinger og nettsteder, også kalt useriøs e-post og useriøse nettsteder. Begge deler benyttes til å innhente personlig informasjon og kontoinformasjon. Vi har innført en omfattende strategi for å beskytte medlemmene våre mot denne trusselen.
Vær på vakt hvis du mottar e-post som inneholder koblinger og ber om sensitiv informasjon.
En useriøs e-postmelding som gir seg ut for å være fra eBay, inneholder vanligvis en kobling som fører deg til et forfalsket nettsted, der du blir bedt om å logge deg på og sende personopplysninger og kontoinformasjon.
eBay krever ikke at du skriver inn opplysninger på en side som du ikke får tilgang til fra eBays nettsted. Du bør om mulig unngå å klikke på koblinger. I stedet for å klikke på koblingen, bør du kopiere adressen og lime den inn i adressefeltet i nettleseren. eBay kan sende e-post som inneholder koblinger, men koblingene er der kun for letthets skyld. Du vil ikke bli bedt om å sende sensitiv informasjon via en direktekobling til en eBay-side.
Hvis eBay ber om opplysninger fra deg, vil du finne en kopi av e-posten i Mine meldinger-boksen i Min eBay. Du kan sende de aktuelle opplysningene ved hjelp av Min eBay. eBay sender deg ikke e-post som inneholder vedlegg, og ber heller ikke om passordet ditt eller annen konfidensiell informasjon via e-post.
Vi benytter flere ulike teknikker for å beskytte kontoen din mot uautorisert tilgang. Én metode er å kontrollere om du benytter en av de vanlige datamaskinene dine til å få tilgang til kontoen din.
Hvis du benytter en annen datamaskin enn du pleier, for eksempel på kontoret eller hos en venn, vil vi enkelte ganger kreve ytterligere verifisering før du kan kjøpe en artikkel.
Vi anbefaler at du gjør følgende for å bidra til at vi kan bekrefte identiteten din raskt og enkelt:
Kontroller at personopplysningene er gyldige. Det kan hende at vi må verifisere personopplysningene som er knyttet til kontoen din, for eksempel telefonnummeret eller adressen.
Oppgi et telefonnummer til. Vi anbefaler at du oppgir et mobiltelefonnummer, slik at vi kan nå deg mens du er på farten.
Se gjennom det hemmelige spørsmålet ditt. Kontroller at det hemmelige spørsmålet og svaret er enkelt å huske for deg, men vanskelig å gjette for andre.
Hvis du trenger mer hjelp,
2.
Ta kontakt med oss
Velg emnene du trenger hjelp til, og klikk her hvis du ønsker mer hjelp – vi er her for å hjelpe deg!
Beklager, det har oppstått et problem.
Skriv inn en melding
Beklager, det har oppstått et problem.
Det oppstod et problem med e-postadressen. Gå tilbake og skriv inn e-postadressen på nytt.
Send oss en e-post
Til:
eBays kundeservice
Emne:
Spørsmål:
Fra:
eBay-ID:
Artikkel-ID (valgfritt)
ID for eBay-handelspartner (valgfritt)
Skriv inn spørsmålet/problemet ditt
tegn igjen. Ingen HTML, JavaScript
Ugyldig symbol
Angi bekreftelseskode
Skriv inn tallene som vises nedenfor, i boksen:
This extra security check helps eBay prevent automated registrations and inappropriate use of the site. If you cannot see the code, click the link to listen to the numbers, and then enter the code.
